跳至内容
GitTree
故障排除

收集并分享支持报告

当 GitTree 捕获错误时,它会在此计算机上保存报告;没有任何东西被发送到任何地方。 Report a Bug… 显示要复制的内容(删除了令牌和密码的已保存报告或简短摘要),供您选择,然后在 GitTree 网站上打开支持表单供您粘贴。 Contact Support… 写入支持地址。

免费已更新

免费使用 GitTree:登录后的所有本地 Git 功能。

在此页面上
  1. 开始之前
  2. 在哪里可以找到它
  3. 步骤
  4. 预期结果
  5. 添加活动日志
  6. 如果出现问题
  7. 问题
  8. 有关的

开始之前

  • 网站上的 GitTree 帐户,用于开具支持票证。

在哪里可以找到它

  • 标签栏中的 bug 按钮、状态栏中的 Support、崩溃窗口或调色板:Report a Bug…、Crash Reports…、Contact Support…。
行动macOSWindows 和 Linux
命令面板⌘⇧PCtrl+Shift+P

步骤

  1. 打开报告错误

    在崩溃窗口中选择 Report a Bug… 或 Report a Bug。

  2. 选择要复制的内容

    阅读保存的报告或摘要并选择一项。 GitTree 复制它。

  3. 将其粘贴到票证中

    您的浏览器会打开网站上的支持表单:将其粘贴到说明中,添加您正在执行的操作,然后发送。要共享所有内容,请附加来自 Show Report File 的文件。

预期结果

支持人员有错误,是什么导致了它和你的系统,你首先看到了每一个字。

添加活动日志

对于 Git 问题,Activity Log 中的 Export… 会保存每个 git 命令及其输出,并删除 URL 中的令牌和凭据(检查活动和通知)。在附加之前请先阅读它。

如果出现问题

“浏览器无法打开。报告表位于……”

自己打开该地址;报告已被复制。

问题

GitTree 自己发送崩溃报告吗?

不会。报告会保留在您的计算机上;您决定复制什么内容以及粘贴到哪里。