Sammeln und teilen Sie einen Supportbericht
Wenn GitTree einen Fehler erkennt, speichert es einen Bericht auf diesem Computer. Es wird nichts irgendwo hingeschickt. Report a Bug… zeigt an, was kopiert werden würde (der gespeicherte Bericht mit entfernten Tokens und Passwörtern oder eine kurze Zusammenfassung), lässt Sie auswählen und öffnet dann das Support-Formular auf der GitTree-Website, damit Sie es einfügen können. Contact Support… schreibt an die Support-Adresse.
Funktioniert in GitTree Kostenlos: alle lokalen Git-Funktionen, sobald Sie angemeldet sind.
Auf dieser Seite
Bevor Sie beginnen
- Ein GitTree-Konto auf der Website, um ein Support-Ticket zu eröffnen.
Wo es zu finden ist
- Die Bug-Schaltfläche in der Tab-Leiste, Support in der Statusleiste, das Absturzfenster oder die Palette: Report a Bug…, Crash Reports…, Contact Support….
| Aktion | macOS | Windows und Linux |
|---|---|---|
| Die Befehlspalette | ⌘⇧P | Ctrl+Shift+P |
Schritte
Öffnen Sie „Fehler melden“.
Wählen Sie im Absturzfenster Report a Bug… oder Report a Bug.
Wählen Sie aus, was kopiert werden soll
Lesen Sie den gespeicherten Bericht oder die Zusammenfassung und wählen Sie einen aus. GitTree kopiert es.
Fügen Sie es in das Ticket ein
Ihr Browser öffnet das Support-Formular auf der Website: Fügen Sie es in die Beschreibung ein, fügen Sie hinzu, was Sie getan haben, und senden Sie es ab. Um alles zu teilen, hängen Sie die Datei von Show Report File an.
Erwartetes Ergebnis
Der Support hat den Fehler, was dazu geführt hat und Ihr System, und Sie haben jedes Wort zuerst gesehen.
Fügen Sie das Aktivitätsprotokoll hinzu
Bei einem Git-Problem speichert Export… in Activity Log jeden Git-Befehl mit seiner Ausgabe, wobei Token und Anmeldeinformationen in URLs entfernt werden (Aktivität und Benachrichtigungen prüfen). Lesen Sie es, bevor Sie es anhängen.
Wenn etwas schief geht
„Der Browser konnte nicht geöffnet werden. Das Meldeformular befindet sich unter …“
Öffnen Sie diese Adresse selbst; Der Bericht ist bereits kopiert.
Fragen
Versendet GitTree selbst Absturzberichte?
Nein. Berichte bleiben auf Ihrem Computer; Sie entscheiden, was Sie kopieren und wo Sie es einfügen möchten.