Raccogli e condividi un rapporto di supporto
Quando GitTree rileva un errore salva un rapporto su questo computer; nulla viene inviato da nessuna parte. Report a Bug… mostra cosa verrebbe copiato (il rapporto salvato con token e password rimossi o un breve riepilogo), ti consente di scegliere, quindi apre il modulo di supporto sul sito web di GitTree per poterlo incollare. Contact Support… scrive all'indirizzo dell'assistenza.
Funziona in GitTree Gratuito: tutte le funzionalità Git locali, una volta effettuato l'accesso.
In questa pagina
Prima di iniziare
- Un account GitTree sul sito web, per aprire un ticket di supporto.
Dove trovarlo
- Il pulsante bug nella barra delle schede, Support nella barra di stato, nella finestra di arresto anomalo o nella tavolozza: Report a Bug…, Crash Reports…, Contact Support….
| Azione | macOS | Windows e Linux |
|---|---|---|
| La tavolozza dei comandi | ⌘⇧P | Ctrl+Shift+P |
Passi
Apri Segnala un bug
Scegli Report a Bug… o Report a Bug nella finestra dell'arresto anomalo.
Scegli cosa copiare
Leggi il report salvato o il riepilogo e scegline uno. GitTree lo copia.
Incollalo nel ticket
Il tuo browser apre il modulo di supporto sul sito: incollalo nella descrizione, aggiungi cosa stavi facendo e invia. Per condividere tutto, allega il file da Show Report File.
Risultato atteso
Il supporto ha l'errore, cosa lo ha causato e il tuo sistema, e tu hai visto prima ogni parola.
Aggiungi il registro delle attività
For a Git problem, Export… in the Activity Log saves every git command with its output, with tokens and credentials in URLs removed (Inspect activity and notifications). Read it before you attach it.
Se qualcosa va storto
"Impossibile aprire il browser. Il modulo di segnalazione si trova in..."
Apri tu stesso quell'indirizzo; il rapporto è già copiato.
Domande
GitTree invia autonomamente i rapporti sugli arresti anomali?
No. I report rimangono sul tuo computer; decidi tu cosa copiare e dove incollarlo.