Manuale dell'account e dei team GitTree

Orientarsi nel dashboard

La dashboard su gittree.app è dove gestisci il tuo account GitTree: Profile, Linked accounts, Organizations, Account settings, Subscription, Learning, Support e Downloads. Il commutatore in alto si sposta tra il tuo Personal account e ciascuna organizzazione a cui appartieni.

Registrati e accedi

Un account GitTree ti consente di accedere all'app desktop e a questo sito. Iscriviti con il tuo indirizzo email, che riceve un codice a sei cifre (non è prevista alcuna password) o con un provider Git supportato (Continue with …). Durante la registrazione scegli Personal o Team.

Accedi dall'app desktop

L'app desktop accede tramite il sito Web. Apre il sito web nel tuo browser; accedi lì con la tua email o un provider Git e il browser si apre di nuovo GitTree dopo aver effettuato l'accesso. In caso contrario, la pagina mostra un Authentication code una tantum da incollare nell'app.

Esci e gestisci le sessioni scadute

Sign out everywhere… termina la tua sessione GitTree su ogni dispositivo: questo browser, gli altri browser e l'app desktop su ogni computer. Gli account dei fornitori Git collegati nell'app desktop Integrations rimangono connessi e i tuoi repository non vengono toccati. Al termine di una sessione, il sito ti chiede di accedere nuovamente.

Aggiorna il tuo profilo

Il tuo nome, handle e immagine provengono dall'account del fornitore con cui ti sei registrato e vengono aggiornati ogni volta che accedi. Profile li mostra con il tuo Username, Email, Signed up with, Account type, la data in cui ti sei iscritto e il tuo ultimo accesso.

Gestisci gli account di accesso collegati

Linked accounts elenca gli account del fornitore a cui puoi accedere a GitTree con: ciascuno è Primary, Linked o Not linked, con la data in cui è stato collegato e il suo ultimo accesso. Il collegamento di più fornitori allo stesso account GitTree sarà presto disponibile.

Utilizza le impostazioni dell'account

Account settings contiene il tuo Account type (Individual o Organization), il Session con Sign out everywhere…, Your devices (le installazioni desktop collegate al tuo account) e Delete account.

Elimina il tuo account

Delete account… elimina definitivamente il tuo account GitTree, i relativi accessi collegati e i tuoi abbonamenti; non può essere annullato. Prima di confermare, GitTree mostra What happens when you delete your account: l'accesso Pro termina immediatamente e vengono conservati i record minimi di fatturazione e prova del dispositivo, quindi la nuova registrazione non dà diritto a una nuova prova.

Trova download e progressi di apprendimento

Downloads offre GitTree per macOS, Windows e Linux; accedi all'app con lo stesso account. Learning mostra i tuoi progressi di GitTree Learn salvati nel tuo account: l'ultima lezione che hai visto, ciò che hai completato e ciò che hai aggiunto ai segnalibri. I progressi compiuti mentre sei disconnesso rimangono nel browser finché non scegli di salvarli nel tuo account.

Creare un'organizzazione

Un'organizzazione riunisce il tuo team: ne diventi il proprietario e puoi invitare subito le persone. La creazione di organizzazioni viene fornita con GitTree Pro o con una versione di prova in corso. Assegna un Organization name (da 2 a 64 caratteri) e un Short name univoco di lettere minuscole, numeri e trattini.

Trova e cambia organizzazione

Organizations elenca le organizzazioni a cui appartieni, il tuo ruolo in ciascuna e quanti membri hanno e Invitations for you in attesa di risposta. Aprine uno o utilizza Switch account per vedere il suo Overview: nome breve, membri, data di creazione e Your role.

Invita membri

I proprietari e gli amministratori invitano persone da Invitations › Invite people: entro GitHub username (lo vedono sulla loro dashboard), entro Email (inviamo loro via email un collegamento che funziona per l'account con quell'indirizzo verificato) o con un Invite link che chiunque può utilizzare fino alla scadenza o all'esaurimento degli utilizzi. Ogni invito prende posto mentre è in sospeso.

Accetta l'invito di un'organizzazione

Si apre un collegamento di invito Join … on GitTree, con il ruolo per cui sei stato invitato e quando scade. Accedi (o crea un account) e ritorni ad esso; premere Accept invitation. Gli inviti inviati al tuo nome utente o email GitHub attendono anche sotto Invitations for you sulla tua dashboard.

Gestisci gli inviti

Pending invitations elenca ogni invito aperto con Invitee (o Invite link), Role, quando è Expires e, per i link, è Uses. Revoke ne interrompe immediatamente il funzionamento; le persone che hanno già aderito rimangono nell'organizzazione.

Comprendere i ruoli dell'organizzazione

Un'organizzazione ha tre ruoli. Owner può fare tutto e solo i proprietari gestiscono i proprietari ed eliminano l'organizzazione. Admin può modificare l'organizzazione, invitare, gestire la fatturazione, rimuovere membri e amministratori e modificare i ruoli tranne quello del proprietario. Member può vedere l'organizzazione e i suoi membri e andarsene. Un'organizzazione mantiene sempre almeno un proprietario.

Gestire membri e ruoli

Members elenca tutti nell'organizzazione con il loro Role e quando Joined. I proprietari e gli amministratori possono modificare un ruolo con Role of … e Remove un membro; le persone rimosse perdono l'accesso e potranno essere invitate nuovamente in seguito. La rimozione di qualcuno libera il suo posto.

Modifica le impostazioni dell'organizzazione

Nelle Settings dell'organizzazione, i proprietari e gli amministratori possono modificare Organization name (da 2 a 64 caratteri) e Short name (da 3 a 39 lettere minuscole, numeri o trattini, che iniziano e finiscono con una lettera o un numero, univoci). GitTree dice Organization updated.

Lascia o elimina un'organizzazione

Leave organization… rimuove solo te: perdi l'accesso finché qualcuno non ti invita di nuovo e l'ultimo proprietario non può andarsene. Delete organization…, per i proprietari, rimuove l'organizzazione, termina ogni iscrizione e annulla i suoi inviti; non può essere annullato dal sito web.

Scegli un piano e comprendi l'accesso

Inizia una prova idonea

La prova gratuita di Pro sblocca tutte le funzionalità Pro una volta, senza carta: non viene addebitato nulla e non si rinnova nulla. Si avvia solo quando lo chiedi, da Start … free trial sul sito web o nell'app e viene offerto una volta per account e per dispositivo. Quando finisce rimani Libero.

Scegli l'accesso mensile o annuale

Sotto Billing period, scegli Monthly o Yearly quando viene offerto l'acquisto annuale. Annualmente viene pagato in anticipo per 12 mesi, con una percentuale extra dopo altri sconti. Nessuno dei due si rinnova automaticamente: allo scadere del periodo scegli tu il tuo prossimo acquisto.

Completa il pagamento

Il pagamento va a Account, Plan, Payment, Done. Scegli Pro for me o Pro for my organization (con i relativi posti), controlla Order summary, aggiungi i dettagli di fatturazione e premi Continue to secure payment. I dettagli della carta vengono inseriti solo nella pagina sicura del fornitore di servizi di pagamento, mai su GitTree. Niente si rinnova automaticamente.

Controlla il risultato di un pagamento

Dopo aver pagato, GitTree mostra lo stato del pagamento e Check payment status lo chiede nuovamente. Payment confirmed significa che il tuo piano è attivo. Un pagamento ancora in elaborazione o in attesa di conferma non deve essere effettuato nuovamente. Failed o canceled non hanno cambiato nulla, quindi puoi riprovare. Refunded o voided significa che l'accesso acquistato è terminato.

Gestisci un abbonamento personale

Subscription mostra il tuo Current plan e il suo stato (come Trial, Active o Active, ending), al termine del periodo di prova o del periodo, Where your Pro comes from, Automatic renewal, il tuo Billing contact, Billing documents e History. Niente si rinnova da solo: quando finisce un periodo, l'accesso termina a meno che non ne acquisti un altro.

Gestire la fatturazione e le postazioni dell'organizzazione

La pagina Billing di un'organizzazione contiene il piano, il periodo, Seats, i documenti e la cronologia. Solo i proprietari e gli amministratori lo gestiscono. Ogni membro e ogni invito in sospeso utilizza un posto; un’organizzazione paga almeno il minimo del piano. I posti aggiuntivi sono disponibili una volta confermato il pagamento richiesto; meno posti entreranno in vigore al prossimo acquisto.

Annulla, riprendi o iscriviti nuovamente

Cancel termina il periodo di prova o acquistato allo scadere: mantieni l'accesso fino ad allora. Keep my subscription annulla l'annullamento prima del termine dell'accesso. Al termine di un periodo, Resubscribe avvia un nuovo acquisto. Niente si rinnova da solo, quindi l'annullamento non crea mai alcun addebito.

Applica una promozione disponibile

Quando una promozione è aperta, il checkout e Subscription la mostrano, ad esempio Get … at … off. Sconta il periodo di acquisto mentre è aperto e nulla dopo la sua fine. Alcune promozioni dipendono dal Paese o dal piano; uno sconto del 100% non necessita di carta. Ogni offerta può essere riscattata una volta per persona.

Trova ricevute e documenti di fatturazione

Billing documents registra periodi di abbonamento, cambi di posto, sconti e pagamenti confermati. Ciascuno mostra la sua data Number, Issued, Period, Total e Status: No payment due, Open, Paid, Refunded o Void. View apre il documento; il prezzo mostrato e l'importo addebitato appaiono come al momento del pagamento.

Richiedi un rimborso idoneo

Risolvere un problema di pagamento o di accesso

Gli errori di fatturazione dicono cosa è successo e, quasi sempre, che nulla è stato addebitato o modificato. La soluzione abituale è rivedere il nuovo preventivo, aggiungere un posto, attendere un momento e riprovare oppure controllare lo stato del pagamento prima di pagare nuovamente.

Apri un ticket di supporto

I clienti registrati aprono i ticket in Support › New ticket: scegli What is it about?, scrivi un Subject di una riga e un Description e premi Send ticket. Solo tu e il team di GitTree potete leggerlo e ti invieremo anche un'e-mail quando rispondiamo. Un ticket aperto dall'app desktop mostra da quale versione e sistema è stato inviato.

Rispondi e monitora i ticket

Support elenca i tuoi biglietti con il loro stato: Waiting for support, Support replied o Closed e l'ultima attività. Aprine uno per leggere Conversation, scrivi Your reply e premi Send reply. Close ticket quando hai finito; rispondendo più tardi lo si riapre. Il collegamento in ogni email di supporto apre lo stesso ticket.

Esamina le informazioni di supporto prima di condividerle

Un buon ticket dice cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo, con la versione dell'app e il sistema (compilato quando si avvia dall'app). Leggi prima tutto ciò che incolli: lascia fuori password, token, chiavi private e contenuti di file privati. I rapporti sugli arresti anomali e il registro delle attività rimuovono già token e password, ma puoi comunque scegliere cosa copiare.

L'accesso non è tornato nel posto giusto

L'accesso ricorda dove stavi andando e ti riporta indietro. Quando non riesce a terminare, indica il motivo: è stato annullato, ha impiegato troppo tempo ed è scaduto, il collegamento era già utilizzato o il provider non è disponibile. Ricomincia dalla pagina che volevi; l'accesso desktop viene riavviato dall'app.

Non è possibile accettare un invito

Un invito funziona solo per l'account giusto e solo finché è valido. GitTree dice quale regola lo ha bloccato: il collegamento non è valido o è incompleto; è scaduto, è stato revocato o è esaurito; sei già membro; oppure l'organizzazione non ha un posto libero o un periodo di validità.

Le funzionalità a pagamento non sono disponibili

Pro appartiene a un account o proviene da una sede dell'organizzazione. Se mancano le funzionalità Pro, verifica di aver effettuato l'accesso con l'account che le possiede, che il periodo di prova o il periodo non sia terminato o sia stato rimborsato e, nell'app desktop, che possa verificare i tuoi accessi di recente. Nel frattempo Git locale gratuito continua a funzionare.

Un biglietto o un documento non è disponibile

I biglietti e i documenti di fatturazione appartengono all'account che li possiede. Per la tua privacy, uno che non esiste e uno che appartiene a un altro account sembrano uguali: Ticket not found. La causa più frequente è l'accesso con un account diverso da quello con cui è stato aperto.