دليل حساب GitTree والفرق

التعرّف على لوحة التحكم

لوحة التحكم على gittree.app هي مكان إدارة حسابك في GitTree: الملف الشخصي والحسابات المرتبطة والمؤسسات وإعدادات الحساب والاشتراك والتعلّم والدعم والتنزيلات. وينقلك المبدّل في الأعلى بين الحساب الشخصي وكل مؤسسة تنتمي إليها.

إنشاء حساب وتسجيل الدخول

حساب GitTree يسجّل دخولك إلى تطبيق سطح المكتب وإلى هذا الموقع. أنشئ حسابك ببريدك الإلكتروني الذي يصله رمز من ستة أرقام (ولا توجد كلمة مرور)، أو بمزوّد Git مدعوم (المتابعة عبر …). وفي أثناء الإنشاء تختار شخصي أو فريق.

تسجيل الدخول من تطبيق سطح المكتب

يسجّل تطبيق سطح المكتب الدخول عبر الموقع. يفتح الموقع في متصفحك فتسجّل الدخول هناك ببريدك الإلكتروني أو بمزوّد Git، ثم يفتح المتصفح GitTree مجددًا وقد سُجّل دخوله. وإن لم يفعل تعرض الصفحة رمز المصادقة الصالح لمرة واحدة لتلصقه في التطبيق.

تسجيل الخروج والتعامل مع انتهاء الجلسات

يُنهي تسجيل الخروج من جميع الأجهزة… جلستك في GitTree على كل جهاز: هذا المتصفح ومتصفحاتك الأخرى وتطبيق سطح المكتب على كل حاسوب. وتبقى حسابات مزوّدي Git المرتبطة في تكاملات تطبيق سطح المكتب متصلة، ولا تُمسّ مستودعاتك. وحين تنتهي جلسة يطلب منك الموقع تسجيل الدخول مجددًا.

تحديث ملفك الشخصي

اسمك ومعرّفك وصورتك مأخوذة من حساب المزوّد الذي أنشأت به حسابك، وتتحدّث في كل مرة تسجّل فيها الدخول. ويعرضها الملف الشخصي مع اسم المستخدم والبريد الإلكتروني وأنشأت الحساب عبر ونوع الحساب وتاريخ انضمامك وآخر تسجيل دخول.

إدارة حسابات تسجيل الدخول المرتبطة

تسرد الحسابات المرتبطة حسابات المزوّدين التي يمكنك تسجيل الدخول بها إلى GitTree: كلٌّ منها أساسي أو مرتبط أو غير مرتبط، مع تاريخ ربطه وآخر تسجيل دخول به. وربط مزوّدين آخرين بحساب GitTree نفسه قادم قريبًا.

استخدام إعدادات الحساب

تحوي إعدادات الحساب نوع الحساب (فرد أو مؤسسة)، والجلسة مع تسجيل الخروج من جميع الأجهزة…، وأجهزتك (تثبيتات سطح المكتب المرتبطة بحسابك)، وحذف الحساب.

حذف حسابك

يحذف حذف الحساب… حسابك في GitTree وحسابات الدخول المرتبطة به وعضوياتك نهائيًا؛ ولا يمكن التراجع عن ذلك. وقبل التأكيد يعرض GitTree ما الذي يحدث عند حذف حسابك: ينتهي وصولك إلى Pro فورًا، ويبقى الحد الأدنى من سجلات الفوترة وتجربة الجهاز، فلا يمنحك التسجيل من جديد تجربة جديدة.

العثور على التنزيلات وتقدّم التعلّم

تقدّم التنزيلات GitTree لأنظمة macOS وWindows وLinux؛ وسجّل الدخول إلى التطبيق بالحساب نفسه. ويعرض التعلّم تقدّمك في GitTree Learn المحفوظ في حسابك: آخر درس شاهدته وما أكملته وما حفظته في المفضلة. والتقدّم الذي تحرزه دون تسجيل دخول يبقى في ذلك المتصفح حتى تختار حفظه في حسابك.

إنشاء مؤسسة

تجمع المؤسسة فريقك: تصبح مالكها ويمكنك دعوة الأشخاص فورًا. ويأتي إنشاء المؤسسات مع GitTree Pro أو تجربة جارية. أعطها اسم المؤسسة (من 2 إلى 64 حرفًا) والاسم المختصر الفريد من أحرف إنجليزية صغيرة وأرقام وشرطات.

العثور على المؤسسات والتبديل بينها

تسرد المؤسسات المؤسسات التي تنتمي إليها ودورك في كل منها وعدد أعضائها، ودعوات موجّهة إليك تنتظر إجابتك. افتح واحدة، أو استخدم تبديل الحساب، لترى نظرة عامة: اسمها المختصر وأعضاءها وتاريخ إنشائها ودورك.

دعوة الأعضاء

يدعو المالكون والمشرفون الأشخاص من الدعوات › ادعُ أشخاصًا: باسم اسم مستخدم GitHub (يراها في لوحة تحكمه)، أو بـالبريد الإلكتروني (نرسل إليه رابطًا يعمل مع الحساب صاحب ذلك العنوان الموثّق)، أو بـرابط دعوة يستطيع أي شخص استخدامه حتى ينتهي أو يُستنفد. وتشغل كل دعوة مقعدًا ما دامت معلّقة.

قبول دعوة إلى مؤسسة

يفتح رابط الدعوة انضم إلى … على GitTree مع الدور الذي دُعيت به وموعد انتهائها. سجّل الدخول (أو أنشئ حسابًا) فتعود إليها؛ ثم اضغط قبول الدعوة. والدعوات المرسلة إلى اسم مستخدم GitHub أو بريدك تنتظر أيضًا تحت دعوات موجّهة إليك في لوحة تحكمك.

إدارة الدعوات

تسرد الدعوات المعلّقة كل دعوة مفتوحة مع المدعو (أو رابط دعوة) والدور وموعد تنتهي، وللروابط الاستخدام. ويوقف إلغاء إحداها فورًا؛ ويبقى في المؤسسة من انضم بالفعل.

فهم أدوار المؤسسة

للمؤسسة ثلاثة أدوار. مالك يستطيع كل شيء، ولا يدير المالكين ويحذف المؤسسة إلا المالكون. مشرف يستطيع تعديل المؤسسة والدعوة وإدارة الفوترة وإزالة الأعضاء والمشرفين وتغيير الأدوار إلا إلى المالك أو منه. عضو يستطيع رؤية المؤسسة وأعضائها والمغادرة. ويبقى للمؤسسة دائمًا مالك واحد على الأقل.

إدارة الأعضاء والأدوار

تسرد الأعضاء كل من في المؤسسة مع الدور وتاريخ الانضمام. ويستطيع المالكون والمشرفون تغيير دور عبر دور … وإزالة عضو؛ ويفقد من أُزيل الوصول ويمكن دعوته مجددًا لاحقًا. وتحرّر إزالة شخص مقعده.

تعديل إعدادات المؤسسة

في الإعدادات الخاصة بالمؤسسة يستطيع المالكون والمشرفون تغيير اسم المؤسسة (من 2 إلى 64 حرفًا) والاسم المختصر (من 3 إلى 39 حرفًا من الأحرف الإنجليزية الصغيرة أو الأرقام أو الشرطات، يبدأ بحرف أو رقم وينتهي بأحدهما، وفريد). ويقول GitTree تم تحديث المؤسسة.

مغادرة مؤسسة أو حذفها

يزيلك مغادرة المؤسسة… وحدك: تفقد الوصول حتى يدعوك أحد من جديد، ولا يستطيع آخر مالك المغادرة. ويزيل حذف المؤسسة…، للمالكين، المؤسسة وينهي كل العضويات ويلغي دعواتها؛ ولا يمكن التراجع عنه من الموقع.

اختيار خطة وفهم الوصول

بدء تجربة متاحة

تفتح تجربة Pro المجانية كل ميزات Pro مرة واحدة دون بطاقة: لا يُخصم شيء ولا يتجدد شيء. ولا تبدأ إلا حين تطلبها، من زر بدء التجربة المجانية على الموقع أو في التطبيق، وتُقدَّم مرة واحدة لكل حساب ولكل جهاز. وحين تنتهي تبقى على الخطة المجانية.

اختيار الوصول الشهري أو السنوي

تحت مدة الاشتراك اختر شهري أو سنوي حين يُتاح الشراء السنوي. ويُدفع السنوي مقدمًا لمدة 12 شهرًا، مع نسبة خصم إضافية بعد الخصومات الأخرى. ولا يتجدد أي منهما تلقائيًا: حين تنتهي الفترة تختار شراءك التالي.

إتمام الاشتراك

تمر صفحة إتمام الاشتراك بـالحساب والخطة والدفع وتم. اختر Pro لي أو Pro لمؤسستي (مع مقاعدها)، وتحقق من ملخص الطلب، وأضف بيانات الفوترة، واضغط المتابعة إلى الدفع الآمن. ولا تُدخَل بيانات البطاقة إلا في صفحة مزوّد الدفع الآمنة، لا في GitTree أبدًا. ولا يتجدد شيء تلقائيًا.

التحقق من نتيجة الدفع

بعد الدفع يعرض GitTree حالة الدفعة، ويسأل تحقّق من حالة الدفع مجددًا. تعني تم تأكيد الدفع أن خطتك مفعّلة. والدفعة التي ما زالت قيد المعالجة أو تنتظر التأكيد يجب ألا تدفعها مجددًا. والفاشلة أو الملغاة لم تغيّر شيئًا فيمكنك المحاولة مجددًا. وتعني المستردة أو المُبطلة أن الوصول الذي اشترته قد انتهى.

إدارة اشتراك شخصي

يعرض الاشتراك الخطة الحالية وحالتها (مثل تجربة أو مفعّل أو مفعّل، وينتهي)، وموعد انتهاء التجربة أو الفترة، ومصدر Pro لديك، والتجديد التلقائي، وجهة الفوترة، ومستندات الفوترة، والسجل. ولا يتجدد شيء من تلقاء نفسه: حين تنتهي فترة ينتهي الوصول ما لم تشترِ أخرى.

إدارة فوترة المؤسسة ومقاعدها

تحوي صفحة الفوترة في المؤسسة خطتها وفترتها والمقاعد والمستندات والسجل. ولا يديرها إلا المالكون والمشرفون. ويشغل كل عضو وكل دعوة معلّقة مقعدًا؛ وتدفع المؤسسة مقابل الحد الأدنى للخطة على الأقل. وتتاح المقاعد المضافة بعد تأكيد أي دفع مطلوب؛ ويسري تقليل المقاعد عند الشراء التالي.

الإلغاء أو الاستئناف أو الاشتراك من جديد

يُنهي إلغاء تجربتك أو فترتك المشتراة عند نهايتها: يبقى وصولك حتى ذلك الحين. ويتراجع أبقِ اشتراكي عن الإلغاء قبل انتهاء الوصول. وبعد انتهاء فترة يبدأ اشترك من جديد شراءً جديدًا. ولا يتجدد شيء من تلقاء نفسه، فلا ينشأ عن الإلغاء أي خصم.

تطبيق عرض متاح

حين يكون عرض مفتوحًا تعرضه صفحة إتمام الاشتراك والاشتراك، مثل احصل على … بخصم …. ويخصم الفترة التي تشتريها ما دام مفتوحًا، ولا شيء بعد نهايته. وتعتمد بعض العروض على بلدك أو خطتك؛ والخصم بنسبة 100% لا يحتاج إلى بطاقة. ويمكن استبدال كل عرض مرة واحدة لكل شخص.

العثور على الإيصالات ومستندات الفوترة

تسجّل مستندات الفوترة فترات الاشتراك وتغييرات المقاعد والخصومات والدفعات المؤكدة. ويعرض كلٌّ منها الرقم وتاريخ الإصدار والفترة والإجمالي والحالة: لا مبلغ مستحق أو مفتوح أو مدفوع أو مُسترد أو ملغى. ويفتح عرض المستند؛ ويظهر السعر المعروض والمبلغ المُحصَّل كما في صفحة إتمام الاشتراك.

طلب استرداد متاح

حل مشكلة في إتمام الاشتراك أو الوصول

تذكر أخطاء الفوترة ما حدث، وفي الغالب أن شيئًا لم يُخصم ولم يتغيّر. والحل المعتاد مراجعة السعر المحدّث، أو إضافة مقعد، أو الانتظار قليلًا وإعادة المحاولة، أو التحقق من حالة الدفعة قبل الدفع مجددًا.

فتح تذكرة دعم

يفتح العملاء المسجّلون التذاكر من الدعم › تذكرة جديدة: اختر ما موضوع طلبك؟، واكتب العنوان في سطر واحد والوصف، واضغط إرسال التذكرة. ولا يقرأ تذكرتك أحد سواك وفريق GitTree، ونرسل إليك بريدًا حين نرد. والتذكرة المفتوحة من تطبيق سطح المكتب تُظهر الإصدار والنظام اللذين أُرسلت منهما.

الرد على التذاكر ومتابعتها

يسرد الدعم تذاكرك مع حالتها: بانتظار ردّ الدعم أو ردّ فريق الدعم أو مغلقة، وآخر نشاط. افتح واحدة لتقرأ المحادثة، واكتب ردّك واضغط إرسال الرد. واضغط إغلاق التذكرة حين تنتهي؛ والرد لاحقًا يعيد فتحها. ويفتح الرابط في كل بريد دعم التذكرة نفسها.

مراجعة معلومات الدعم قبل مشاركتها

التذكرة الجيدة تذكر ما فعلته وما توقعته وما حدث، مع إصدار التطبيق والنظام (يُملآن حين تبدأ من التطبيق). واقرأ كل ما تلصقه أولًا: استبعد كلمات المرور ورموز الوصول والمفاتيح الخاصة ومحتوى الملفات الخاصة. وتزيل تقارير التعطّل وسجل النشاط رموز الوصول وكلمات المرور أصلًا، لكنك تبقى من يختار ما يُنسخ.

لم يُعِدك تسجيل الدخول إلى المكان الصحيح

يتذكّر تسجيل الدخول وجهتك ويعيدك إليها بعده. وحين لا يكتمل يذكر السبب: أُلغي، أو استغرق وقتًا طويلًا وانتهت صلاحيته، أو استُخدم الرابط من قبل، أو المزوّد غير متاح. ابدأ من جديد من الصفحة التي أردتها؛ وتسجيل الدخول لتطبيق سطح المكتب يبدأ من جديد من التطبيق.

تعذّر قبول دعوة

لا تعمل الدعوة إلا للحساب الصحيح وما دامت صالحة. ويذكر GitTree القاعدة التي أوقفتها: الرابط غير صالح أو ناقص؛ أو انتهت صلاحيتها أو أُلغيت أو استُنفدت؛ أو أنك عضو بالفعل؛ أو ليس لدى المؤسسة مقعد شاغر أو فترة جارية.

الميزات المدفوعة غير متاحة

يتبع Pro حسابًا، أو يأتي من مقعد في مؤسسة. وإن غابت ميزات Pro فتأكد من أنك مسجّل الدخول بالحساب الذي يملكه، ومن أن التجربة أو الفترة لم تنتهِ ولم تُسترد، ومن أن تطبيق سطح المكتب استطاع التحقق من وصولك مؤخرًا. ويبقى Git المحلي المجاني يعمل في الأثناء.

تذكرة أو مستند غير متاح

تتبع التذاكر ومستندات الفوترة الحساب الذي يملكها. ولحماية خصوصيتك يبدو غير الموجود والمملوك لحساب آخر متماثلين: لم نعثر على التذكرة. والسبب المعتاد أنك مسجّل الدخول بحساب غير الذي فتحها.