الخطط والفوترة

اختيار خطة وفهم الوصول

بدء تجربة متاحة

تفتح تجربة Pro المجانية كل ميزات Pro مرة واحدة دون بطاقة: لا يُخصم شيء ولا يتجدد شيء. ولا تبدأ إلا حين تطلبها، من زر بدء التجربة المجانية على الموقع أو في التطبيق، وتُقدَّم مرة واحدة لكل حساب ولكل جهاز. وحين تنتهي تبقى على الخطة المجانية.

اختيار الوصول الشهري أو السنوي

تحت مدة الاشتراك اختر شهري أو سنوي حين يُتاح الشراء السنوي. ويُدفع السنوي مقدمًا لمدة 12 شهرًا، مع نسبة خصم إضافية بعد الخصومات الأخرى. ولا يتجدد أي منهما تلقائيًا: حين تنتهي الفترة تختار شراءك التالي.

إتمام الاشتراك

تمر صفحة إتمام الاشتراك بـالحساب والخطة والدفع وتم. اختر Pro لي أو Pro لمؤسستي (مع مقاعدها)، وتحقق من ملخص الطلب، وأضف بيانات الفوترة، واضغط المتابعة إلى الدفع الآمن. ولا تُدخَل بيانات البطاقة إلا في صفحة مزوّد الدفع الآمنة، لا في GitTree أبدًا. ولا يتجدد شيء تلقائيًا.

التحقق من نتيجة الدفع

بعد الدفع يعرض GitTree حالة الدفعة، ويسأل تحقّق من حالة الدفع مجددًا. تعني تم تأكيد الدفع أن خطتك مفعّلة. والدفعة التي ما زالت قيد المعالجة أو تنتظر التأكيد يجب ألا تدفعها مجددًا. والفاشلة أو الملغاة لم تغيّر شيئًا فيمكنك المحاولة مجددًا. وتعني المستردة أو المُبطلة أن الوصول الذي اشترته قد انتهى.

إدارة اشتراك شخصي

يعرض الاشتراك الخطة الحالية وحالتها (مثل تجربة أو مفعّل أو مفعّل، وينتهي)، وموعد انتهاء التجربة أو الفترة، ومصدر Pro لديك، والتجديد التلقائي، وجهة الفوترة، ومستندات الفوترة، والسجل. ولا يتجدد شيء من تلقاء نفسه: حين تنتهي فترة ينتهي الوصول ما لم تشترِ أخرى.

إدارة فوترة المؤسسة ومقاعدها

تحوي صفحة الفوترة في المؤسسة خطتها وفترتها والمقاعد والمستندات والسجل. ولا يديرها إلا المالكون والمشرفون. ويشغل كل عضو وكل دعوة معلّقة مقعدًا؛ وتدفع المؤسسة مقابل الحد الأدنى للخطة على الأقل. وتتاح المقاعد المضافة بعد تأكيد أي دفع مطلوب؛ ويسري تقليل المقاعد عند الشراء التالي.

الإلغاء أو الاستئناف أو الاشتراك من جديد

يُنهي إلغاء تجربتك أو فترتك المشتراة عند نهايتها: يبقى وصولك حتى ذلك الحين. ويتراجع أبقِ اشتراكي عن الإلغاء قبل انتهاء الوصول. وبعد انتهاء فترة يبدأ اشترك من جديد شراءً جديدًا. ولا يتجدد شيء من تلقاء نفسه، فلا ينشأ عن الإلغاء أي خصم.

تطبيق عرض متاح

حين يكون عرض مفتوحًا تعرضه صفحة إتمام الاشتراك والاشتراك، مثل احصل على … بخصم …. ويخصم الفترة التي تشتريها ما دام مفتوحًا، ولا شيء بعد نهايته. وتعتمد بعض العروض على بلدك أو خطتك؛ والخصم بنسبة 100% لا يحتاج إلى بطاقة. ويمكن استبدال كل عرض مرة واحدة لكل شخص.

العثور على الإيصالات ومستندات الفوترة

تسجّل مستندات الفوترة فترات الاشتراك وتغييرات المقاعد والخصومات والدفعات المؤكدة. ويعرض كلٌّ منها الرقم وتاريخ الإصدار والفترة والإجمالي والحالة: لا مبلغ مستحق أو مفتوح أو مدفوع أو مُسترد أو ملغى. ويفتح عرض المستند؛ ويظهر السعر المعروض والمبلغ المُحصَّل كما في صفحة إتمام الاشتراك.

طلب استرداد متاح

حل مشكلة في إتمام الاشتراك أو الوصول

تذكر أخطاء الفوترة ما حدث، وفي الغالب أن شيئًا لم يُخصم ولم يتغيّر. والحل المعتاد مراجعة السعر المحدّث، أو إضافة مقعد، أو الانتظار قليلًا وإعادة المحاولة، أو التحقق من حالة الدفعة قبل الدفع مجددًا.