التحقق من نتيجة الدفع
بعد الدفع يعرض GitTree حالة الدفعة، ويسأل تحقّق من حالة الدفع مجددًا. تعني تم تأكيد الدفع أن خطتك مفعّلة. والدفعة التي ما زالت قيد المعالجة أو تنتظر التأكيد يجب ألا تدفعها مجددًا. والفاشلة أو الملغاة لم تغيّر شيئًا فيمكنك المحاولة مجددًا. وتعني المستردة أو المُبطلة أن الوصول الذي اشترته قد انتهى.
يتم على gittree.app بحسابك في GitTree، وهو الحساب نفسه الذي تسجّل به الدخول إلى التطبيق.
قبل أن تبدأ
- بدأت دفعة في صفحة إتمام الاشتراك.
أين تجده
- صفحة إتمام الاشتراك بعد الدفع؛ ولوحة التحكم › الاشتراك.
الخطوات
انتظر العودة
بعد الدفع يعيدك المزوّد إلى GitTree. ويستغرق التأكيد عادةً بضع ثوانٍ.
تحقق من الحالة
اضغط تحقّق من حالة الدفع إن ظلت تنتظر. ولا تدفع مجددًا ما دامت قيد المعالجة.
تصرّف حسب النتيجة
استخدم الجدول أدناه. واضغط عرض الاشتراك لترى وصولك.
النتيجة المتوقعة
تعرف هل دفعت وما الذي يحق لك الوصول إليه.
الحالات
| الحالة | ما تفعله |
|---|---|
| قيد المعالجة أو بانتظار التأكيد | تحقق من حالتها قبل الدفع مجددًا. |
| تم تأكيد الدفع | لا شيء: خطتك مفعّلة. |
| فاشلة أو ملغاة | لم يتغيّر اشتراكك؛ حاول مجددًا. |
| منتهية | تحقق من اشتراكك قبل بدء دفع جديد. |
| تحتاج إلى مراجعة الدعم | لا تدفع مجددًا؛ يراجعها الدعم. |
| مستردة أو مُبطلة | انتهى الوصول الذي اشترته هذه الدفعة. |
| غير معروفة | تواصل مع الدعم قبل الدفع مجددًا. |
إن لم يسر الأمر كما توقعت
«تعذّر فتح صفحة الدفع الآمنة لأن عنوانها لم يُعتمد.»
لم يُخصم شيء. اضغط حاول مجددًا، وتواصل مع الدعم إن تكرر ذلك.
أسئلة
أين فاتورتي؟
تحت مستندات الفوترة في الاشتراك، أو عرض الفاتورة بعد دفعة مؤكدة (الإيصالات والمستندات).