Un biglietto o un documento non è disponibile
I biglietti e i documenti di fatturazione appartengono all'account che li possiede. Per la tua privacy, uno che non esiste e uno che appartiene a un altro account sembrano uguali: Ticket not found. La causa più frequente è l'accesso con un account diverso da quello con cui è stato aperto.
Fatto su gittree.app con il tuo account GitTree, lo stesso con cui accedi all'app.
In questa pagina
Prima di iniziare
- Il collegamento che hai aperto, da un'e-mail o dalla dashboard.
Dove trovarlo
- La pagina Ticket not found.
Passi
Controlla il conto
Controlla con quale account hai effettuato l'accesso. Esci e accedi con l'account che ha aperto il ticket o pagato.
Apri di nuovo il collegamento
Dopo aver effettuato l'accesso, ritornerai allo stesso collegamento.
Cerca nelle tue liste
Utilizza All tickets o Billing documents per trovarlo dall'account stesso. I documenti dell'organizzazione si trovano nella pagina Billing dell'organizzazione.
Risultato atteso
Vedi il biglietto o il documento oppure sai che appartiene a un altro account.
Se qualcosa va storto
Non hai più l'account che ha aperto il ticket
Apri un nuovo ticket dal tuo conto corrente e menziona il vecchio riferimento.
Domande
Perché non dire che il biglietto appartiene a qualcun altro?
Quindi nessuno può sapere se esiste un biglietto o un documento indovinandone il collegamento.