Un billete o documento no está disponible
Los billetes y documentos de facturación pertenecen a la cuenta propietaria de los mismos. Por tu privacidad, una que no existe y otra que pertenece a otra cuenta tienen el mismo aspecto: Ticket not found. La causa habitual es iniciar sesión con una cuenta diferente a la que la abrió.
Hecho en gittree.app con tu cuenta GitTree, la misma con la que inicias sesión en la aplicación.
En esta página
Antes de empezar
- El enlace que abriste, desde un correo electrónico o desde el panel.
donde encontrarlo
- La página Ticket not found.
Pasos
revisa la cuenta
Vea con qué cuenta inició sesión. Cierra sesión e inicia sesión con la cuenta que abrió el ticket o pagó.
Abre el enlace nuevamente
Después de iniciar sesión volverás al mismo enlace.
Mira en tus listas
Utilice All tickets o Billing documents para encontrarlo desde la propia cuenta. Los documentos de la organización se encuentran en la página Billing de la organización.
Resultado esperado
Ves el ticket o documento, o sabes que pertenece a otra cuenta.
Si algo sale mal
Ya no tienes la cuenta que abrió el ticket
Abra un nuevo ticket desde su cuenta actual y mencione la referencia anterior.
Preguntas
¿Por qué no decir que el billete pertenece a otra persona?
Así, nadie puede saber si un billete o un documento existe adivinando su enlace.