GitTree manual de cuentas y equipos
Planes y facturación
Cómo funcionan los planes, las pruebas y los pagos, desde elegir Pro hasta encontrar una factura. Los precios actuales siempre están en la página de Precios.
Elija un plan y comprenda el acceso
Free es el cliente Git completo en macOS, Windows y Linux, con sus propias credenciales, repositorios privados y uso comercial, para cualquier persona que haya iniciado sesión con una cuenta GitTree. Pro agrega Nour, cada integración de alojamiento, redacción de IA y creación de organizaciones. Pro for organizations ofrece Pro a cada miembro a través de asientos. Los precios actuales se encuentran en la página de precios.
Sitio webIniciar una prueba elegible
La prueba Pro gratuita desbloquea todas las funciones Pro una vez, sin tarjeta: no se carga nada ni se renueva nada. Comienza solo cuando lo solicitas, desde Start … free trial en el sitio web o en la aplicación, y se ofrece una vez por cuenta y por dispositivo. Cuando termina te quedas Libre.
Sitio webElija acceso mensual o anual
En Billing period, elija Monthly o Yearly cuando se ofrezcan compras anuales. Anualmente se paga por adelantado durante 12 meses, con un porcentaje de descuento adicional después de otros descuentos. Ninguna se renueva automáticamente: cuando finaliza el periodo, eliges tu próxima compra.
Sitio webCompletar pago
El pago es Account, Plan, Payment, Done. Elija Pro for me o Pro for my organization (con sus asientos), marque Order summary, agregue sus detalles de facturación y presione Continue to secure payment. Los detalles de la tarjeta se ingresan únicamente en la página segura del proveedor de pagos, nunca en GitTree. Nada se renueva automáticamente.
Sitio webVerificar el resultado de un pago
Después de pagar, GitTree muestra el estado del pago y Check payment status pregunta nuevamente. Payment confirmed significa que tu plan está activo. Un pago que aún se esté procesando o esperando confirmación no se debe volver a pagar. Failed o canceled no cambiaron nada, así que puedes intentarlo de nuevo. Refunded o voided significa que el acceso que compró ha finalizado.
Sitio webAdministrar una suscripción personal
Subscription muestra tu Current plan y su estado (como Trial, Active o Active, ending), cuando finaliza la prueba o el período, Where your Pro comes from, Automatic renewal, tu Billing contact, Billing documents y History. Nada se renueva por sí solo: cuando finaliza un periodo, finaliza el acceso a menos que compres otro.
Sitio webAdministrar la facturación y los asientos de la organización
La página Billing de una organización contiene su plan, período, Seats, documentos e historial. Sólo lo gestionan los propietarios y administradores. Cada miembro y cada invitación pendiente utiliza un asiento; una organización paga al menos el mínimo del plan. Los asientos agregados están disponibles una vez que se confirma el pago requerido; menos asientos entran en vigor en la próxima compra.
Sitio webCancelar, reanudar o volver a suscribirse
Cancel finaliza tu período de prueba o de compra al finalizar: conservas el acceso hasta entonces. Keep my subscription deshace la cancelación antes de que finalice el acceso. Una vez finalizado un período, Resubscribe inicia una nueva compra. Nada se renueva por sí solo, por lo que cancelar nunca genera un cargo.
Sitio webAplicar una promoción disponible
Cuando una promoción está abierta, el checkout y Subscription la muestran, como Get … at … off. Te descuenta el periodo que compres mientras esté abierto, y nada después de su finalización. Algunas promociones dependen de tu país o plan; un 100% de descuento sin necesidad de tarjeta. Cada oferta se puede canjear una vez por persona.
Sitio webEncuentre recibos y documentos de facturación
Billing documents registra períodos de suscripción, cambios de asiento, descuentos y pagos confirmados. Cada uno muestra su fecha Number, Issued, Period, Total y Status: No payment due, Open, Paid, Refunded o Void. View abre el documento; el precio mostrado y el monto cobrado aparecen como en su pago.
Sitio webSolicitar un reembolso elegible
Se puede solicitar un reembolso solo dentro de las 24 horas posteriores a un pago exitoso y solo después de cancelar la suscripción. Mientras un pago es elegible, Request a refund muestra cuándo es Available until. Los reembolsos elegibles devuelven el monto total pagado a la misma tarjeta o billetera, sin cargos ni deducciones, dentro de los 5 a 7 días hábiles posteriores a la presentación de la solicitud. La regla completa se encuentra en la página de política de reembolso.
Sitio webResolver un problema de pago o acceso
Los errores de facturación dicen lo que pasó y, casi siempre, que no se cobró ni cambió nada. La solución habitual es revisar la nueva cotización, agregar un asiento, esperar un momento y volver a intentarlo, o verificar el estado del pago antes de volver a pagar.
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