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GitTree
Solución de problemas de cuenta

Las funciones pagas no están disponibles

Pro pertenece a una cuenta o proviene de un asiento de organización. Si faltan funciones Pro, verifique que haya iniciado sesión con la cuenta que las tiene, que la prueba o el período no haya finalizado ni haya sido reembolsado y, en la aplicación de escritorio, que pueda verificar su acceso recientemente. Mientras tanto, Git local gratuito sigue funcionando.

Sitio webActualizado

Hecho en gittree.app con tu cuenta GitTree, la misma con la que inicias sesión en la aplicación.

En esta página
  1. Antes de empezar
  2. donde encontrarlo
  3. Pasos
  4. Resultado esperado
  5. Si algo sale mal
  6. Preguntas
  7. Relacionado

Antes de empezar

  • Esperabas Pro en esta cuenta.

donde encontrarlo

  • Panel de control › Subscription › Your access; el menú de cuenta de la aplicación de escritorio.

Pasos

  1. revisa la cuenta

    En el sitio web y en la aplicación, verifique que haya iniciado sesión con la misma cuenta.

  2. Comprueba tu acceso

    Your access dice Pro until …, Pro through … until … o Free, con Where your Pro comes from. Un período finalizado o un pago reembolsado finaliza Pro.

  3. Deja que la aplicación vuelva a comprobarlo

    Conéctese a Internet y reinicie la aplicación, o cierre sesión e inicie sesión. Cuando la aplicación no puede verificar el acceso, Pro regresa una vez que puede.

Resultado esperado

Pro ha vuelto o sabes por qué terminó y qué hacer.

Si algo sale mal

Estás en una organización pero no tienes Pro

Puede que el periodo de organización haya finalizado o que no tengas plaza. Pregúntale a un propietario o administrador.

Preguntas

¿Perder Pro afecta mis repositorios?

No. Todas las funciones locales de Git siguen funcionando de forma gratuita.