Verificar el resultado de un pago
Después de pagar, GitTree muestra el estado del pago y Check payment status pregunta nuevamente. Payment confirmed significa que tu plan está activo. Un pago que aún se esté procesando o esperando confirmación no se debe volver a pagar. Failed o canceled no cambiaron nada, así que puedes intentarlo de nuevo. Refunded o voided significa que el acceso que compró ha finalizado.
Hecho en gittree.app con tu cuenta GitTree, la misma con la que inicias sesión en la aplicación.
En esta página
Antes de empezar
- Comenzó un pago al finalizar la compra.
donde encontrarlo
- La página de pago después del pago; Panel de control › Subscription.
Pasos
Espera el regreso
Después de pagar, el proveedor lo envía de regreso a GitTree. La confirmación suele tardar unos segundos.
comprobar el estado
Presione Check payment status si todavía espera. No vuelvas a pagar mientras se procesa.
Actuar sobre el resultado
Utilice la siguiente tabla. Presione View subscription para ver su acceso.
Resultado esperado
Sabes si pagaste y a qué tienes acceso.
Estados
| Estado | que hacer |
|---|---|
| Procesando o esperando confirmación | Comprueba su estado antes de volver a pagar. |
| Payment confirmed | Nada: tu plan está activo. |
| Fallido o cancelado | Su suscripción no fue modificada; intentar otra vez. |
| Caducado | Verifique su suscripción antes de iniciar un nuevo pago. |
| Necesita revisión de soporte | No vuelvas a pagar; El soporte lo revisa. |
| Reembolsado o anulado | El acceso que compró este pago ha finalizado. |
| Desconocido | Póngase en contacto con el soporte antes de volver a pagar. |
Si algo sale mal
"No pudimos abrir la página de pago seguro porque su dirección no fue aprobada".
No se cobró nada. Presione Try again y comuníquese con el soporte técnico si se repite.
Preguntas
¿Dónde está mi factura?
Bajo Billing documents en Subscription, o View invoice después de un pago confirmado (Recibos y documentos).