Vérifier un résultat de paiement
Après le paiement, GitTree affiche l'état du paiement et Check payment status demande à nouveau. Payment confirmed signifie que votre forfait est actif. Un paiement en cours de traitement ou en attente de confirmation ne doit pas être payé à nouveau. Failed ou canceled n'ont rien changé, vous pouvez donc réessayer. Refunded ou voided signifie que l'accès acheté est terminé.
Fait sur gittree.app avec votre compte GitTree, le même que celui avec lequel vous vous connectez à l'application.
Sur cette page
Avant de commencer
- Vous avez commencé un paiement à la caisse.
Où le trouver
- La page de paiement après le paiement ; Tableau de bord › Subscription.
Mesures
Attends le retour
Après avoir payé, le fournisseur vous renvoie à GitTree. La confirmation prend généralement quelques secondes.
Vérifier l'état
Appuyez sur Check payment status s'il attend toujours. Ne payez plus pendant le traitement.
Agir sur le résultat
Utilisez le tableau ci-dessous. Appuyez sur View subscription pour voir votre accès.
Résultat attendu
Vous savez si vous avez payé et à quoi vous avez accès.
Statuts
| Statut | Ce qu'il faut faire |
|---|---|
| En cours de traitement ou en attente de confirmation | Vérifiez son statut avant de payer à nouveau. |
| Payment confirmed | Rien : votre forfait est actif. |
| Échec ou annulé | Votre abonnement n'a pas été modifié ; essayer à nouveau. |
| Expiré | Vérifiez votre abonnement avant de procéder à une nouvelle commande. |
| Besoin d'un examen de soutien | Ne payez plus ; Le support l'examine. |
| Remboursé ou annulé | L’accès acheté par ce paiement a pris fin. |
| Inconnu | Contactez le support avant de payer à nouveau. |
Si quelque chose ne va pas
"Nous n'avons pas pu ouvrir la page de paiement sécurisé car son adresse n'a pas été approuvée."
Rien n'a été facturé. Appuyez sur Try again et contactez l'assistance si le problème se répète.
Questions
Où est ma facture ?
Sous Billing documents dans Subscription, ou View invoice après un paiement confirmé (Receipts and documents).