Controlla il risultato di un pagamento
Dopo aver pagato, GitTree mostra lo stato del pagamento e Check payment status lo chiede nuovamente. Payment confirmed significa che il tuo piano è attivo. Un pagamento ancora in elaborazione o in attesa di conferma non deve essere effettuato nuovamente. Failed o canceled non hanno cambiato nulla, quindi puoi riprovare. Refunded o voided significa che l'accesso acquistato è terminato.
Fatto su gittree.app con il tuo account GitTree, lo stesso con cui accedi all'app.
In questa pagina
Prima di iniziare
- Hai avviato un pagamento al momento del pagamento.
Dove trovarlo
- La pagina di pagamento dopo il pagamento; Cruscotto › Subscription.
Passi
Aspetta il ritorno
Dopo aver pagato, il fornitore ti rimanda a GitTree. La conferma richiede solitamente alcuni secondi.
Controlla lo stato
Premi Check payment status se è ancora in attesa. Non pagare di nuovo durante l'elaborazione.
Agire in base al risultato
Utilizza la tabella qui sotto. Premi View subscription per vedere il tuo accesso.
Risultato atteso
Sai se hai pagato e a cosa hai accesso.
Stati
| Stato | Cosa fare |
|---|---|
| In elaborazione o in attesa di conferma | Controlla il suo stato prima di pagare di nuovo. |
| Payment confirmed | Niente: il tuo piano è attivo. |
| Non riuscito o annullato | Il tuo abbonamento non è stato modificato; riprova. |
| Scaduto | Controlla il tuo abbonamento prima di iniziare un nuovo pagamento. |
| Necessita di revisione del supporto | Non pagare di nuovo; il supporto lo esamina. |
| Rimborsato o annullato | L'accesso acquistato tramite questo pagamento è terminato. |
| Sconosciuto | Contatta l'assistenza prima di pagare nuovamente. |
Se qualcosa va storto
"Non abbiamo potuto aprire la pagina di pagamento sicuro perché il suo indirizzo non è stato approvato."
Non è stato addebitato nulla. Premi Try again e contatta l'assistenza se si ripete.
Domande
Dov'è la mia fattura?
Sotto Billing documents in Subscription o View invoice dopo un pagamento confermato (Ricevute e documenti).