Überprüfen Sie ein Zahlungsergebnis
Nach der Zahlung zeigt GitTree den Status der Zahlung an und Check payment status fragt erneut nach. Payment confirmed bedeutet, dass Ihr Plan aktiv ist. Eine Zahlung, die noch in Bearbeitung ist oder auf eine Bestätigung wartet, darf nicht erneut bezahlt werden. Failed oder canceled haben nichts geändert, Sie können es also noch einmal versuchen. Refunded oder voided bedeutet, dass der erworbene Zugriff beendet wurde.
Fertig auf gittree.app mit Ihrem GitTree-Konto, dem gleichen, mit dem Sie sich bei der App anmelden.
Auf dieser Seite
Bevor Sie beginnen
- Sie haben an der Kasse eine Zahlung gestartet.
Wo es zu finden ist
- Die Checkout-Seite nach der Zahlung; Dashboard › Subscription.
Schritte
Warten Sie auf die Rückkehr
Nach der Bezahlung schickt Sie der Anbieter an GitTree zurück. Die Bestätigung dauert normalerweise einige Sekunden.
Überprüfen Sie den Status
Drücken Sie Check payment status, wenn es noch wartet. Zahlen Sie während der Bearbeitung nicht erneut.
Handeln Sie entsprechend dem Ergebnis
Verwenden Sie die folgende Tabelle. Drücken Sie View subscription, um Ihren Zugriff anzuzeigen.
Erwartetes Ergebnis
Sie wissen, ob Sie bezahlt haben und worauf Sie Zugriff haben.
Status
| Status | Was zu tun |
|---|---|
| Bearbeitung oder Warten auf Bestätigung | Überprüfen Sie den Status, bevor Sie erneut bezahlen. |
| Payment confirmed | Nichts: Ihr Plan ist aktiv. |
| Fehlgeschlagen oder abgebrochen | Ihr Abonnement wurde nicht geändert; versuchen Sie es erneut. |
| Abgelaufen | Überprüfen Sie Ihr Abonnement, bevor Sie einen neuen Checkout starten. |
| Benötigt Unterstützungsüberprüfung | Zahlen Sie nicht noch einmal; Der Support überprüft es. |
| Rückerstattung oder Stornierung | Der durch diese Zahlung erworbene Zugriff ist beendet. |
| Unbekannt | Kontaktieren Sie den Support, bevor Sie erneut bezahlen. |
Wenn etwas schief geht
„Wir konnten die sichere Zahlungsseite nicht öffnen, da ihre Adresse nicht genehmigt wurde.“
Es wurde nichts berechnet. Drücken Sie Try again und wenden Sie sich an den Support, wenn es erneut auftritt.
Fragen
Wo ist meine Rechnung?
Unter Billing documents in Subscription oder View invoice nach einer bestätigten Zahlung (Quittungen und Dokumente).