Beheben Sie ein Kassen- oder Zugriffsproblem
Abrechnungsfehler sagen aus, was passiert ist und zeigen fast immer, dass nichts berechnet oder geändert wurde. Die übliche Lösung besteht darin, das neue Angebot zu überprüfen, einen Sitzplatz hinzuzufügen, einen Moment zu warten und es erneut zu versuchen oder den Zahlungsstatus zu überprüfen, bevor Sie erneut bezahlen.
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Auf dieser Seite
Bevor Sie beginnen
- Lesen Sie die Nachricht, die auf der Checkout- oder Abonnementseite angezeigt wird.
Wo es zu finden ist
- Die Nachricht auf der Checkout- oder Subscription-Seite.
Schritte
Lesen Sie die Nachricht
Finden Sie es in der Tabelle unten.
Tu, was es sagt
Überprüfen Sie den neuen Betrag, fügen Sie einen Sitzplatz hinzu oder warten Sie und versuchen Sie es erneut.
Überprüfen Sie dies, bevor Sie zweimal bezahlen
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob eine Zahlung erfolgreich war, überprüfen Sie zunächst deren Status (Zahlungsergebnis prüfen).
Erwartetes Ergebnis
Ihr Checkout geht durch, oder Sie wissen genau, warum es noch nicht klappt.
Allgemeine Nachrichten
| GitTree sagt | Was zu tun |
|---|---|
| „Der Preis hat sich während der Überprüfung geändert. Es wurde nichts berechnet.“ | Überprüfen Sie den neuen Betrag unten und fahren Sie fort. |
| „Jeder Platz ist belegt. Fügen Sie einen Platz hinzu, um jemand anderen einzuladen.“ | Fügen Sie einen Sitzplatz hinzu oder entfernen Sie ein Mitglied oder eine Einladung. |
| „Diese Anfrage wurde bereits mit anderen Angaben gesendet.“ | Versuchen Sie es erneut; ein neuer Versuch wird gestartet. |
| „Die Abrechnung ist vorübergehend nicht verfügbar. Es wurde nichts geändert.“ | Versuchen Sie es in ein paar Minuten noch einmal. |
| „Neue Zahlungen werden für kurze Zeit ausgesetzt. Es wurde nichts abgebucht.“ | Versuchen Sie es später noch einmal. |
Wenn etwas schief geht
Das gleiche Problem kommt immer wieder
Öffnen Sie unter „Abrechnung“ ein Support-Ticket mit der angezeigten Meldung (Support-Ticket eröffnen).
Fragen
Wurde mir eine Gebühr berechnet?
Wenn eine Nachricht besagt, dass nichts berechnet wurde, wurde nichts berechnet. Ansonsten prüfen Sie den Zahlungsstatus und Ihre Rechnungsunterlagen.