चेकआउट या एक्सेस समस्या का समाधान करें
बिलिंग त्रुटियाँ बताती हैं कि क्या हुआ और, लगभग हमेशा, कि कुछ भी शुल्क नहीं लिया गया या बदला नहीं गया। सामान्य समाधान यह है कि नई बोली की समीक्षा करें, एक सीट जोड़ें, एक क्षण प्रतीक्षा करें और पुनः प्रयास करें, या दोबारा भुगतान करने से पहले भुगतान की स्थिति की जांच करें।
gittree.app पर आपके GitTree खाते से किया गया, वही खाता है जिससे आप ऐप में साइन इन करते हैं।
इस पेज पर
शुरू करने से पहले
- चेकआउट या सदस्यता पृष्ठ पर दिखाए जाने वाले संदेश को पढ़ें।
इसे कहां खोजें
- चेकआउट या Subscription पृष्ठ पर संदेश.
कदम
संदेश पढ़ें
इसे नीचे दी गई तालिका में खोजें.
जो कहता है वही करो
नई राशि की समीक्षा करें, एक सीट जोड़ें, या प्रतीक्षा करें और पुनः प्रयास करें।
दो बार भुगतान करने से पहले जाँच लें
यदि आप अनिश्चित हैं कि भुगतान हुआ या नहीं, तो पहले उसकी स्थिति जांचें (भुगतान परिणाम जांचें)।
अपेक्षित परिणाम
आपका चेकआउट हो जाता है, या आप ठीक-ठीक जानते हैं कि यह अभी तक क्यों नहीं हो पा रहा है।
सामान्य संदेश
| GitTree कहते हैं | क्या करें? |
|---|---|
| "जब आप इसकी समीक्षा कर रहे थे तो कीमत बदल गई। कुछ भी शुल्क नहीं लिया गया।" | नीचे नई राशि की समीक्षा करें और जारी रखें। |
| "हर सीट ले ली गई है। किसी और को आमंत्रित करने के लिए एक सीट जोड़ें।" | एक सीट जोड़ें, या किसी सदस्य या निमंत्रण को हटा दें। |
| "यह अनुरोध पहले ही अलग-अलग विवरणों के साथ भेजा गया था।" | पुनः प्रयास करें; एक नया प्रयास शुरू हुआ है. |
| "बिलिंग अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है। कुछ भी नहीं बदला गया।" | कुछ मिनटों में पुनः प्रयास करें. |
| "नए भुगतान थोड़ी देर के लिए रोक दिए गए हैं। कुछ भी शुल्क नहीं लिया गया।" | बाद में पुन: प्रयास। |
अगर कुछ गलत होता है
वही समस्या बार-बार आती रहती है
बिलिंग के अंतर्गत एक सहायता टिकट खोलें, जिस संदेश को आप देख रहे हैं उसके साथ (एक सहायता टिकट खोलें)।
प्रश्न
क्या मुझ पर आरोप लगाया गया था?
जब कोई संदेश कहता है कि कुछ भी शुल्क नहीं लिया गया, तो कुछ भी नहीं लगाया गया। अन्यथा, भुगतान स्थिति और अपने बिलिंग दस्तावेज़ जांचें।