チェックアウトまたはアクセスの問題を解決する
請求エラーには、何が起こったかが示されており、ほとんどの場合、何も請求されなかったり、変更されなかったりしたことが示されます。通常の解決策は、新しい見積もりを確認し、座席を追加し、少し待ってから再試行するか、再度支払う前に支払いステータスを確認することです。
Webサイト更新されました
gittree.app で、アプリにサインインするときと同じ GitTree アカウントを使用して実行します。
始める前に
- チェックアウトまたは購読ページに表示されるメッセージを読みます。
どこで見つけられますか
- チェックアウトまたは Subscription ページのメッセージ。
ステップ
メッセージを読んでください
以下の表で見つけてください。
言われたことをやれ
新しい金額を確認するか、座席を追加するか、待ってからもう一度お試しください。
二重に支払う前に確認してください
支払いが完了したかどうか不明な場合は、まずステータスを確認してください (支払い結果を確認する)。
期待される結果
チェックアウトが完了するか、まだ完了しない理由が正確にわかっています。
よくあるメッセージ
| GitTree は言います | 何をするか |
|---|---|
| 「レビュー中に価格が変更されました。何も請求されませんでした。」 | 以下の新しい金額を確認して続行してください。 |
| 「すべての席が埋まっています。他の人を招待するために席を追加してください。」 | 座席を追加するか、メンバーまたは招待を削除します。 |
| 「このリクエストは、別の詳細情報とともにすでに送信されています。」 | もう一度やり直してください;新しい試みが始まります。 |
| 「請求は一時的に利用できません。何も変更されていません。」 | 数分後にもう一度試してください。 |
| 「新しい支払いはしばらく停止されます。何も請求されませんでした。」 | 後でもう一度試してください。 |
何か問題が発生した場合
同じ問題が繰り返し発生します
表示されるメッセージ (サポート チケットを開く) で、請求の下のサポート チケットを開きます。
質問
私は請求されましたか？
何も請求されなかったというメッセージが表示された場合は、何も請求されていません。それ以外の場合は、支払い状況と請求書類を確認してください。