धनवापसी और रद्दीकरण नीति

सदस्यता रद्द करना

आप इस वेबसाइट पर अपने खाते से किसी भी समय रद्द कर सकते हैं: व्यक्तिगत योजना के लिए सदस्यता पृष्ठ, या किसी संगठन के लिए संगठन का बिलिंग पृष्ठ (केवल मालिक और प्रशासक)। मुफ़्त योजना को कभी भी रद्द करने की आवश्यकता नहीं है।

रद्द करने से वह पहुंच बरकरार रहती है जिसके लिए आपने पहले ही भुगतान कर दिया है, वर्तमान अवधि के अंत तक; फिर योजना समाप्त हो जाती है और GitTree निःशुल्क योजना पर वापस आ जाती है। परीक्षण के बाद शुरू होने वाली निर्धारित भुगतान अवधि अभी भी शुरू होती है। एक मुफ़्त या पूरी तरह से छूट वाली अवधि जो अभी तक शुरू नहीं हुई है, हटा दी गई है। हम ई-मेल द्वारा प्रत्येक रद्दीकरण की पुष्टि करते हैं, और आप अवधि समाप्त होने तक सदस्यता फिर से शुरू कर सकते हैं।

रिफ़ंड का अनुरोध किया जा रहा है

सफल भुगतान के 24 घंटे के भीतर और सदस्यता रद्द होने के बाद ही धनवापसी का अनुरोध किया जा सकता है। परीक्षण के बाद शुरू होने वाली निर्धारित अवधि के लिए, 24 घंटे भुगतान से गिने जाते हैं, अवधि की शुरुआत से नहीं।

किसी एक का अनुरोध करने के लिए, पहले रद्द करें, फिर उसी पृष्ठ पर धनवापसी का अनुरोध करें चुनें और एक संक्षिप्त कारण बताएं। केवल भुगतान करने वाला खाता ही इसका अनुरोध कर सकता है; किसी संगठन, स्वामी या प्रशासक के लिए.

योग्य रिफंड, अनुरोध सबमिट करने के 5 से 7 व्यावसायिक दिनों के भीतर, बिना किसी प्रतिशत, प्रसंस्करण शुल्क या अन्य कटौती के भुगतान की गई पूरी राशि लौटा देते हैं। GitTree समर्थन उसी कार्ड या वॉलेट और चार्ज की गई मुद्रा में, Paymob के माध्यम से मैन्युअल रूप से रिफंड की प्रक्रिया करता है। परिणाम आपके खाते में दिखाई देता है और आपको ई-मेल द्वारा भेजा जाता है। एक निश्चित पूर्ण रिफंड खरीदी गई अवधि को समाप्त कर देता है, या अतिरिक्त संगठन सीटों को तुरंत हटा देता है।

रिफंड की पुष्टि होने से पहले सदस्यता फिर से शुरू करने से अनुरोध वापस ले लिया जाता है।

जब कोई रिफंड उपलब्ध न हो

सफल भुगतान के 24 घंटे बीत जाने के बाद, आप नया धनवापसी अनुरोध सबमिट नहीं कर सकते। फिर रद्द करने पर भुगतान वापस नहीं मिलता; जिस अवधि के लिए आपने भुगतान किया है वह उसके अंत तक सक्रिय रहती है। नि:शुल्क परीक्षण, नि:शुल्क अवधि और 100% छूट में कोई भुगतान शामिल नहीं है, इसलिए वापसी के लिए कुछ भी नहीं है। धन-वापसी से वह निःशुल्क परीक्षण वापस नहीं मिलता जो पहले ही उपयोग किया जा चुका है।

आपके कानूनी अधिकार

उपभोक्ता संरक्षण कानून के तहत आपके पास लागू कोई भी अनिवार्य अधिकार इस नीति से अप्रभावित रहेगा।

संपर्क करें

भुगतान या धनवापसी के बारे में प्रश्न? हमसे संपर्क करें पृष्ठ पर सूचीबद्ध ई-मेल या फ़ोन द्वारा हमसे संपर्क करें, या अपने खाते से एक सहायता टिकट खोलें।