GitTree Konto- und Teamhandbuch
Fehlerbehebung bei Kontoproblemen
Wenn etwas auf der Website nicht wie erwartet funktioniert, beginnen Sie mit der angezeigten Meldung.
Die Anmeldung wurde nicht an die richtige Stelle zurückgeleitet
Die Anmeldung merkt sich, wohin Sie gegangen sind, und bringt Sie danach zurück. Wenn der Vorgang nicht abgeschlossen werden kann, wird der Grund dafür angezeigt: Der Vorgang wurde abgebrochen, hat zu lange gedauert und ist abgelaufen, der Link wurde bereits verwendet oder der Anbieter ist nicht verfügbar. Beginnen Sie erneut mit der gewünschten Seite. Eine Desktop-Anmeldung beginnt erneut über die App.
WebseiteEine Einladung kann nicht angenommen werden
Eine Einladung funktioniert nur für das richtige Konto und nur solange es gültig ist. GitTree sagt, welche Regel es gestoppt hat: Der Link ist ungültig oder unvollständig; es ist abgelaufen, wurde widerrufen oder ist aufgebraucht; Sie sind bereits Mitglied; oder die Organisation hat keinen freien Platz oder keine Laufzeit.
WebseiteBezahlte Funktionen sind nicht verfügbar
Pro gehört zu einem Konto oder kommt von einem Organisationssitz. Wenn Pro-Funktionen fehlen, überprüfen Sie, ob Sie mit dem Konto angemeldet sind, über das sie verfügen, ob die Testversion oder der Zeitraum nicht abgelaufen ist oder eine Rückerstattung erhalten hat und ob Ihr Zugriff in der Desktop-App kürzlich überprüft wurde. Das kostenlose lokale Git funktioniert derweil weiter.
WebseiteEin Ticket oder Dokument ist nicht verfügbar
Tickets und Abrechnungsbelege gehören zu dem Konto, dem sie gehören. Aus Datenschutzgründen sehen eines, das nicht existiert, und eines, das zu einem anderen Konto gehört, gleich aus: Ticket not found. Die übliche Ursache ist die Anmeldung mit einem anderen Konto als dem, mit dem es eröffnet wurde.
Webseite