サポートレポートを収集して共有する
GitTree がエラーを検出すると、このコンピュータにレポートが保存されます。どこにも何も送信されません。 Report a Bug… には、コピーされる内容 (トークンとパスワードが削除された保存されたレポート、または短い概要) が表示され、選択できるようになります。その後、GitTree ウェブサイトのサポート フォームが開き、それを貼り付けることができます。 Contact Support… はサポート アドレスに書き込みます。
無料更新されました
GitTree で動作します 無料: サインインすると、すべてのローカル Git 機能が利用できます。
始める前に
- サポート チケットを開くには、Web サイト上の GitTree アカウント。
どこで見つけられますか
- タブ バーのバグ ボタン、ステータス バーの Support、クラッシュ ウィンドウ、またはパレット: Report a Bug…、Crash Reports…、Contact Support…。
| アクション | macOS | WindowsとLinux |
|---|---|---|
| コマンドパレット | ⌘⇧P | Ctrl+Shift+P |
ステップ
バグ報告を開く
クラッシュ ウィンドウで Report a Bug… または Report a Bug を選択します。
コピーするものを選択してください
保存されたレポートまたは概要を読み、いずれかを選択します。 GitTree がそれをコピーします。
チケットに貼り付けてください
ブラウザで Web サイト上のサポート フォームが開きます。サポート フォームを説明に貼り付け、操作内容を追加して送信します。すべてを共有するには、Show Report File からファイルを添付してください。
期待される結果
サポートはエラー、その原因、およびシステムを把握しており、最初にすべての単語を確認しました。
アクティビティログを追加する
Git の問題の場合、Activity Log の Export… は、URL 内のトークンと認証情報が削除された状態で、すべての git コマンドとその出力を保存します (アクティビティと通知の検査)。添付する前にお読みください。
何か問題が発生した場合
「ブラウザを開けませんでした。報告フォームは次の場所にあります。」
そのアドレスを自分で開きます。レポートはすでにコピーされています。
質問
GitTree は単独でクラッシュ レポートを送信しますか?
いいえ。レポートはコンピュータに残ります。何をコピーし、どこに貼り付けるかを決定します。