Recopile y comparta un informe de soporte
Cuando GitTree detecta un error, guarda un informe en esta computadora; no se envía nada a ninguna parte. Report a Bug… muestra lo que se copiaría (el informe guardado con tokens y contraseñas eliminados, o un breve resumen), le permite elegir y luego abre el formulario de soporte en el sitio web de GitTree para que lo pegue. Contact Support… escribe a la dirección de soporte.
Funciona en GitTree Gratis: todas las funciones locales de Git, una vez que hayas iniciado sesión.
En esta página
Antes de empezar
- Una cuenta GitTree en el sitio web, para abrir un ticket de soporte.
donde encontrarlo
- El botón de error en la barra de pestañas, Support en la barra de estado, la ventana de bloqueo o la paleta: Report a Bug…, Crash Reports…, Contact Support….
| acción | macOS | Windows y Linux |
|---|---|---|
| La paleta de comandos | ⌘⇧P | Ctrl+Shift+P |
Pasos
Abrir Informar un error
Elija Report a Bug… o Report a Bug en la ventana de bloqueo.
Elige qué copiar
Lea el informe guardado o el resumen y elija uno. GitTree lo copia.
Pégalo en el billete.
Su navegador abre el formulario de soporte en el sitio web: péguelo en la descripción, agregue lo que estaba haciendo y envíelo. Para compartir todo, adjunte el archivo de Show Report File.
Resultado esperado
El soporte tiene el error, lo que lo provocó y su sistema, y usted vio cada palabra primero.
Agregar el registro de actividad
Para un problema de Git, Export… en Activity Log guarda cada comando de git con su salida, con tokens y credenciales en las URL eliminados (Inspeccionar actividad y notificaciones). Léelo antes de adjuntarlo.
Si algo sale mal
"No se pudo abrir el navegador. El formulario de informe está en..."
Abra esa dirección usted mismo; El informe ya está copiado.
Preguntas
¿GitTree envía informes de fallos por sí solo?
No. Los informes permanecen en su computadora; tú decides qué copiar y dónde pegarlo.