从应用程序内部报告
GitTree 内置了与我们联系的相同方式，并且它填写了报告所需的详细信息。
- 顶栏
报告错误
通知铃旁边的 bug 按钮会在浏览器中打开支持请求表单，其中已填写您的 GitTree 版本、平台和操作系统。它也位于登录和启动屏幕上。
- 状态栏
支持
在浏览器中打开支持请求表单，并填写您的 GitTree 版本、平台和操作系统。
- 崩溃窗口
报告错误
崩溃后，报告错误会复制保存的报告并在浏览器中打开票证表单。粘贴它，阅读它并在发送之前删除任何私人内容。崩溃报告...列出了早期的崩溃。
- 命令面板
从任何地方
在 macOS 上按 ⌘⇧P，或在 Windows 和 Linux 上按 Ctrl+Shift+P，然后从列表中选择“报告错误...”、“联系支持人员...”或“崩溃报告...”。
GitTree 从不单独发送报告。其中每一个都会在您的浏览器中打开票证表格，您可以自行阅读、更改和发送。
写一份我们可以采取行动的报告
一份好的报告可以更快得到修复。将所有这些内容放入您的支持票或电子邮件中。
包括
- 你做了什么、你期望什么以及发生了什么
- 其他人可以遵循的步骤来实现这一目标
- 您的 GitTree 版本，显示在应用程序窗口的右下角
- 您的操作系统及其版本
- 您的 Git 版本： git --version 的输出
- 屏幕截图或简短的屏幕录制（如果显示问题）
省略
- 密码、令牌、SSH 密钥和恢复代码
- 您不需要共享的私有存储库内容、文件路径或远程 URL
- 其他人的姓名或电子邮件地址
支持问题
我是否需要 GitHub 帐户才能报告错误？
不需要。从您的 GitTree 帐户打开支持票证，或使用包含相同详细信息的电子邮件支持。
谁可以阅读我发送的内容？
只有您和 GitTree 团队。支持票和支持电子邮件都是私人的。
如何跟进支持票？
在仪表板中打开支持：每张票证都会显示其状态和整个对话，您可以在那里回复或关闭它。当我们回复时，我们也会向您发送电子邮件。
GitTree 是否自动发送崩溃或错误报告？
不会。该应用程序从不自行发送报告。报告错误和支持人员只需在浏览器中打开票证表格，您自己检查并发送该票证表格。
在哪里可以找到我的 GitTree 版本？
位于应用程序窗口的右下角。报告应用程序中的错误会为您填写您的 GitTree 版本、平台和操作系统。
如何报告安全漏洞？
私下，切勿在公开问题中：打开 GitHub 安全公告或使用电子邮件支持。说明如何重现它以及哪个版本受到影响，并给我们时间发布修复程序。
如何更改或删除我的帐户？
登录仪表板：您的个人资料、链接的帐户和组织都在那里，帐户设置允许您删除帐户。如果您无法登录，请使用电子邮件支持。
我可以用阿拉伯语写信吗？
是的。通过支持票或电子邮件，用英语或阿拉伯语给我们写信。
还需要帮助吗？
写信给我们并告诉我们您的需求。您提供的详细信息越多，我们就能越快提供帮助。