지원 티켓 열기
로그인한 고객이 Support › New ticket에서 티켓을 엽니다. What is it about?를 선택하고 한 줄의 Subject과 Description를 쓴 다음 Send ticket를 누릅니다. 귀하와 GitTree 팀만이 이 내용을 읽을 수 있으며, 회신 시 이메일도 보내드립니다. 데스크톱 앱에서 열린 티켓에는 티켓이 전송된 버전과 시스템이 표시됩니다.
웹사이트업데이트됨
앱에 로그인하는 것과 동일한 GitTree 계정을 사용하여 gittree.app에서 완료했습니다.
시작하기 전에
- GitTree 계정. 없는 경우 지원 페이지에 있는 주소로 문의하세요.
어디서 찾을 수 있나요?
- 대시보드 › Support › New ticket; 지원 페이지의 Open a support ticket; 앱에서 Report a Bug….
단계
주제를 선택하세요
What is it about? 아래에서 질문에 가장 가까운 주제를 선택하세요.
설명해보세요
짧은 Subject(한 줄)과 Description을 작성하세요. 버그의 경우 버그를 재현하는 단계, 예상한 내용 및 대신 발생한 일을 기록하세요.
보내다
Send ticket을 한 번 누르세요. GitTree는 Ticket … opened.이라고 말하고 이메일로 사본을 보냅니다.
예상되는 결과
티켓이 열려 있으며 티켓과 이메일에 답장이 표시됩니다.
뭔가 잘못되면
“당신은 지난 한 시간 동안 여러 장의 티켓을 열었습니다.”
조금 기다리거나 공개 티켓 중 하나에 추가하세요.
"해당 주제는 더 이상 제공되지 않습니다. 다른 주제를 선택하세요."
다른 주제를 선택하고 다시 보내세요.
질문
무엇을 생략해야 합니까?
비밀번호, 토큰 및 개인 키. 공유하기 전에 지원 정보 검토를 참조하세요.