打开支持票
已登录的客户在 Support › New ticket 中打开票证：选择 What is it about?，写入一行 Subject 和 Description，然后按 Send ticket。只有您和 GitTree 团队可以阅读，我们在回复时也会向您发送电子邮件。从桌面应用程序打开的票证显示它是从哪个版本和系统发送的。
网站已更新
使用您的 GitTree 帐户在 gittree.app 上完成，该帐户与您登录应用程序的帐户相同。
开始之前
- 一个 GitTree 帐户。如果没有，请写入支持页面 上的地址。
在哪里可以找到它
- 仪表板 › Support › New ticket；支持页面的 Open a support ticket；应用程序中的 Report a Bug…。
步骤
选择主题
在 What is it about? 下，选择最接近您的问题的主题。
描述一下
写一个简短的 Subject（一行）和 Description：针对错误、重现该错误的步骤、您的预期以及发生的情况。
发送
按一次 Send ticket。 GitTree 说 Ticket … opened. 并通过电子邮件向您发送了一份副本。
预期结果
您的票证已打开，回复会显示在票证上和您的电子邮件中。
如果出现问题
“您在过去一小时内开了几张票。”
稍等一下，或者添加到您的一张开放门票中。
“该主题不再可用。选择另一个主题。”
选择另一个主题并再次发送。
问题
我应该遗漏什么？
密码、令牌和私钥。请参阅共享前查看支持信息。