GitTree 帐户和团队手册
支持票
向 GitTree 团队提出问题或报告问题，并关注对话直至得到解答。
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已登录的客户在 Support › New ticket 中打开票证：选择 What is it about?，写入一行 Subject 和 Description，然后按 Send ticket。只有您和 GitTree 团队可以阅读，我们在回复时也会向您发送电子邮件。从桌面应用程序打开的票证显示它是从哪个版本和系统发送的。
网站回复并跟踪票证
Support 列出您的票证及其状态：Waiting for support、Support replied 或 Closed 以及最后的活动。打开其中一个来读取 Conversation，写入 Your reply，然后按 Send reply。 Close ticket 完成后；稍后回复重新打开它。每封支持电子邮件中的链接都会打开同一张票证。
网站共享之前查看支持信息
一张好的票证会说明您做了什么、您期望什么以及发生了什么，以及应用程序版本和系统（从应用程序启动时填写）。首先阅读您粘贴的任何内容：忽略密码、令牌、私钥和私有文件内容。崩溃报告和活动日志已删除令牌和密码，但您仍然选择要复制的内容。
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